Auto-exclusion sur Titan Luck : durée et conséquences
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L’auto-exclusion Titan Luck se demande auprès du Service Client et peut être définie pour une durée fixe ou de manière indéfinie.
Une fois activée, elle prend effet immédiatement : la connexion et les dépôts deviennent indisponibles, et les retraits ne sont plus accessibles par le parcours normal du compte.
Les promotions sont également arrêtées. Le traitement des fonds dépend ensuite du caractère fixe ou indéfini de l’exclusion et reste soumis aux limites applicables.
Comment demander une auto-exclusion ?
La demande d’auto-exclusion s’effectue auprès du Service Client. La mesure peut être choisie pour une durée fixe ou sans terme défini.
- Demander l’auto-exclusion auprès du Service Client.
- Choisir une durée fixe ou une exclusion indéfinie selon le besoin.
- Une fois activée, la mesure prend effet immédiatement.
Aucun délai d’activation supplémentaire ni aucune procédure d’annulation anticipée ne sont établis ici.
Que se passe-t-il une fois l’auto-exclusion activée ?
L’activation entraîne immédiatement des restrictions sur l’utilisation normale du compte.
- La connexion devient indisponible.
- Les dépôts deviennent indisponibles.
- Les retraits ne sont plus disponibles par le parcours normal du compte pendant l’exclusion.
- Les promotions sont arrêtées.
Ces restrictions font partie de la mesure de protection et ne doivent pas être contournées par une autre voie d’accès.
Que deviennent les fonds du compte ?
Le traitement des fonds dépend du type d’auto-exclusion choisi.
- En cas d’exclusion indéfinie, les fonds sont traités ou payés selon les limites applicables.
- En cas d’exclusion fixe, les fonds sont traités à l’expiration de la période selon les limites applicables.
Ces règles ne signifient pas que les fonds sont perdus. Elles ne permettent pas non plus de promettre un paiement immédiat, une méthode particulière ou un délai universel.
Jeu responsable et auto-exclusion : quelle différence ?
Le jeu responsable et l’auto-exclusion répondent à des besoins différents. Le jeu responsable repose sur des mesures de prévention, tandis que l’auto-exclusion correspond à une coupure d’accès plus forte.
- Le jeu responsable vise à garder le contrôle et à arrêter de jouer en cas de perte de contrôle.
- L’auto-exclusion se demande auprès du Service Client.
- Une fois activée, l’auto-exclusion prend effet immédiatement.
Pour les mesures préventives avant une auto-exclusion, consultez les repères de jeu responsable.
Peut-on contourner une auto-exclusion ?
Non. Une auto-exclusion ne doit pas être contournée.
Une fois la mesure activée, la connexion et les dépôts deviennent indisponibles. Aucun moyen alternatif ne doit être utilisé pour tenter de rétablir l’accès pendant la période d’exclusion.
L’objectif de la mesure est précisément de maintenir la coupure d’accès décidée au moment de son activation.
Que se passe-t-il à la fin d’une exclusion fixe ?
Une exclusion fixe possède une durée déterminée. À son expiration, les fonds sont traités selon les limites applicables.
Cette règle ne permet pas de déduire une réactivation automatique ou immédiate du compte, ni une procédure particulière de retour qui ne serait pas confirmée.
Que se passe-t-il avec une exclusion indéfinie ?
Une exclusion indéfinie ne comporte pas de terme fixé à l’avance.
Dans ce cas, les fonds sont traités ou payés selon les limites applicables. Aucun délai universel de paiement ni aucune procédure de réouverture ne sont établis ici.
L’exclusion doit rester effective et ne doit pas être contournée.
FAQ – questions sur l’auto-exclusion
Comment demander une auto-exclusion ?
La demande d’auto-exclusion s’effectue auprès du Service Client.
Quelle durée peut avoir une auto-exclusion ?
Elle peut être définie pour une durée fixe ou de manière indéfinie.
Quand l’auto-exclusion prend-elle effet ?
Elle prend effet immédiatement une fois activée.
Peut-on se connecter pendant l’auto-exclusion ?
Non. La connexion devient indisponible pendant l’auto-exclusion.
Peut-on déposer pendant l’auto-exclusion ?
Non. Les dépôts deviennent indisponibles pendant l’auto-exclusion.
Peut-on effectuer un retrait normalement pendant l’auto-exclusion ?
Non. Les retraits sont indisponibles par le parcours normal du compte pendant l’exclusion.
Que deviennent les fonds avec une exclusion indéfinie ?
Les fonds sont traités ou payés selon les limites applicables.
Que deviennent les fonds avec une exclusion fixe ?
Les fonds sont traités à l’expiration de la période selon les limites applicables.
Les promotions continuent-elles pendant l’auto-exclusion ?
Non. Les promotions sont arrêtées pendant l’auto-exclusion.
Peut-on contourner l’auto-exclusion ?
Non. Aucun contournement ne doit être utilisé pendant l’auto-exclusion.
Jeu responsable et auto-exclusion sont-ils identiques ?
Non. Le jeu responsable relève de la prévention, tandis que l’auto-exclusion est une mesure distincte de coupure d’accès.